Kann die KI passende Wissensartikel finden?

Worum geht es?

Ja. OJ Support enthält die Funktion „Wissensartikel finden“ und kann passende Knowledgebase-Inhalte vorschlagen.

Vorgehen / Prüfung

Verknüpfe nur tatsächlich relevante Artikel mit dem Ticket.

Wichtig zu wissen

• Die Beschreibung bezieht sich auf den analysierten Stand von OJ Support Suite 1.0.0.
• Änderungen an Berechtigungen, Automatisierungen, externen Integrationen oder E-Mail-Verarbeitung sollten zuerst mit Testdaten geprüft werden.

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