Wie diagnostiziere ich fehlgeschlagene Mailboxläufe?

Worum geht es?

Prüfe Mailbox last_error, Mailfehlerliste, Scheduler-Protokoll, Zugangsdaten, Serververbindung und die erforderlichen Ticketstammdaten.

Vorgehen / Prüfung

Ändere nicht mehrere Ursachen gleichzeitig, damit die Fehlerquelle nachvollziehbar bleibt.

Wichtig zu wissen

• Die Beschreibung bezieht sich auf den analysierten Stand von OJ Support Suite 1.0.0.
• Änderungen an Berechtigungen, Automatisierungen, externen Integrationen oder E-Mail-Verarbeitung sollten zuerst mit Testdaten geprüft werden.

Verwandter Bereich

E-Mail-Verarbeitung & Fehler