Welche Platzhalter sind für Automatisierungstexte relevant?

Worum geht es?

Die Oberfläche dokumentiert ticketbezogene Platzhalter wie Ticketnummer, Betreff, Kundenname und Kunden-E-Mail.

Vorgehen / Prüfung

Verwende nur Platzhalter, die in deiner installierten Version angezeigt beziehungsweise dokumentiert sind.

Wichtig zu wissen

• Die Beschreibung bezieht sich auf den analysierten Stand von OJ Support Suite 1.0.0.
• Änderungen an Berechtigungen, Automatisierungen, externen Integrationen oder E-Mail-Verarbeitung sollten zuerst mit Testdaten geprüft werden.

Verwandter Bereich

Automatisierungsregeln