Kann nach SLA-Profil gefiltert werden?

Worum geht es?

Ja. Die Berichtsfilter enthalten alle SLA-Profile sowie die Option „Ohne SLA-Profil“.

Vorgehen / Prüfung

Vergleiche nur sinnvoll vergleichbare Servicevereinbarungen.

Wichtig zu wissen

• Die Beschreibung bezieht sich auf den analysierten Stand von OJ Support Suite 1.0.0.
• Änderungen an Berechtigungen, Automatisierungen, externen Integrationen oder E-Mail-Verarbeitung sollten zuerst mit Testdaten geprüft werden.

Verwandter Bereich

Berichte & Auswertungen