Was passiert mit der automatischen Schließung bei einer neuen Kundenmail?
Der Mailbox-Prozessor setzt bei einer importierten Kundenantwort auto_close_at wieder auf null.
Worum geht es?
Der Mailbox-Prozessor setzt bei einer importierten Kundenantwort auto_close_at wieder auf null.
Vorgehen / Prüfung
Eine neue Kundenaktivität verhindert damit eine bereits geplante automatische Schließung.
Wichtig zu wissen
- Die Beschreibung bezieht sich auf den analysierten Stand von OJ Support Suite 1.0.0.
- Änderungen an Berechtigungen, Automatisierungen, externen Integrationen oder E-Mail-Verarbeitung sollten zuerst mit Testdaten geprüft werden.
Verwandter Bereich
E-Mail-Postfächer