Was sollte ich nach der Installation zuerst einrichten?
Sinnvoll sind mindestens ein offener Status, eine Priorität, eine Ticketkategorie und eine Abteilung. Danach folgen globale Optionen, Frontend-Menüpunkte und – falls benötigt – SLA, Mailboxen und Automatisierung.
Worum geht es?
Sinnvoll sind mindestens ein offener Status, eine Priorität, eine Ticketkategorie und eine Abteilung. Danach folgen globale Optionen, Frontend-Menüpunkte und – falls benötigt – SLA, Mailboxen und Automatisierung.
Vorgehen / Prüfung
Verwende den Einrichtungsassistenten beziehungsweise die Setup-Ansicht als Checkliste.
Wichtig zu wissen
- Die Beschreibung bezieht sich auf den analysierten Stand von OJ Support Suite 1.0.0.
- Änderungen an Berechtigungen, Automatisierungen, externen Integrationen oder E-Mail-Verarbeitung sollten zuerst mit Testdaten geprüft werden.
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