Was ist ein Textbaustein?
Ein Textbaustein beziehungsweise Canned Response ist eine vorbereitete Antwort für häufig wiederkehrende Supporttexte.
Worum geht es?
Ein Textbaustein beziehungsweise Canned Response ist eine vorbereitete Antwort für häufig wiederkehrende Supporttexte.
Vorgehen / Prüfung
Lege Antworten für Standardfragen an, ohne individuelle Prüfung zu ersetzen.
Wichtig zu wissen
- Die Beschreibung bezieht sich auf den analysierten Stand von OJ Support Suite 1.0.0.
- Änderungen an Berechtigungen, Automatisierungen, externen Integrationen oder E-Mail-Verarbeitung sollten zuerst mit Testdaten geprüft werden.
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