Wie weise ich ein Ticket einem Mitarbeiter zu?
Tickets besitzen eine Zuordnung zu einem Bearbeiter. Diese kann in der Ticketbearbeitung gesetzt oder durch Automatisierung verändert werden.
Worum geht es?
Tickets besitzen eine Zuordnung zu einem Bearbeiter. Diese kann in der Ticketbearbeitung gesetzt oder durch Automatisierung verändert werden.
Vorgehen / Prüfung
Wähle den zuständigen Joomla-Benutzer als Bearbeiter.
Wichtig zu wissen
- Die Beschreibung bezieht sich auf den analysierten Stand von OJ Support Suite 1.0.0.
- Änderungen an Berechtigungen, Automatisierungen, externen Integrationen oder E-Mail-Verarbeitung sollten zuerst mit Testdaten geprüft werden.
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