Was erlaubt kb.convert.ticket?

Worum geht es?

Damit kann Ticketwissen in Knowledgebase-Inhalte überführt werden.

Vorgehen / Prüfung

Gib es redaktionell geschulten Supportmitarbeitern.

Wichtig zu wissen

• Die Beschreibung bezieht sich auf den analysierten Stand von OJ Support Suite 1.0.0.
• Änderungen an Berechtigungen, Automatisierungen, externen Integrationen oder E-Mail-Verarbeitung sollten zuerst mit Testdaten geprüft werden.

Verwandter Bereich

Benutzer & Berechtigungen