Alle Wissensartikel

Globale Bausteine bleiben zentral verknüpft; Änderungen können auf alle Verwendungen wirken.

Tarifbasierter Zugriff auf geschützte Releases.

Read-only Readiness- und Integritätsprüfung.

Excel-kompatible Exporte, Vergleichszeiträume und Historienaufbewahrung.

Separat installierbare ProductPilot-Integration über Adapter Contract 2.0.

Separat installierbare VSM-Integration für Generator- und Softwareinhalte.

Ereignisse, Mail/Webhook und dynamische Empfänger.

Read-only Ereignisprotokoll und Datenschutz.

Ersteinrichtung von Website-Grundlagen, Ausgabemodus, Integrationen und erstem Live-Scan.

Ja. Die Funktion „Wissenslücke prüfen“ kann einen möglichen fehlenden Knowledgebase-Inhalt markieren.

Das Datenmodell und die SLA-Verarbeitung berücksichtigen eine Abteilungs-E-Mail-Adresse für Benachrichtigungs- und Eskalationskontexte.

Bewusster Funktionsumfang und Grenzen von OJ FeedStudio 1.0.0 Stable.

Ja. Betreff und Nachricht können in der JoomSubs-Mailkonfiguration angepasst werden.

Die Geschäftszeitenverwaltung ist für wochentagsbezogene Arbeitszeiten ausgelegt.

Bei der Quelle Joomla-Kategorien werden veröffentlichte Beiträge direkt aus den ausgewählten Content-Kategorien geladen.

Kategorie-Ein-/Ausschlüsse und optionale Unterkategorien.

Tagfilter und ODER-/UND-Verknüpfung.

Ja, die Remote-WebApp ist für browserbasierte bzw. PWA-Nutzung auf mobilen Geräten vorgesehen.

Ja. Die Komponente besitzt Funktionen und Tabellen für Beziehungen zwischen Tickets und Knowledgebase-Inhalten.

Ein Beitrags-Custom-Field kann die ID des zuständigen Joomla-Kontakts speichern. RequestCart liest diese Zuordnung ausschließlich serverseitig und kann gemischte Warenkorbanfragen nach Kontakt gruppieren.