OJ Support

Der aktuelle Status pausiert das SLA möglicherweise nicht.

Sie steuern die Verwaltung externer Integrationen beziehungsweise Webhooks.

Das Datenmodell enthält unter anderem meta_description, meta_keywords, robots und canonical.

Die Ticketliste unterstützt Filter und zusätzlich gespeicherte Filter.

Prüfe Trigger, Bedingungen, Veröffentlichungsstatus und – bei zeitgesteuerten Regeln – den Scheduler-Task.

ai.use erlaubt KI-Funktionen zu verwenden; ai.manage erlaubt Anbieterprofile und KI-Konfigurationen zu verwalten.

Bei neuen Nachrichten und anderen relevanten Vorgängen wird last_activity aktualisiert.

Die globale Einstellung default_review_interval steht standardmäßig auf 180 Tagen und kann als Vorgabe für Artikelpflege dienen.

Prüfe Ziel-URL, Timeout, TLS/Netzwerk, Secret-Konfiguration und Delivery-Fehler.

Prüfe Integrations-Task, Adapterkonfiguration, Zielsystem und Fehlerstatus.

Prüfe Kundenbezug, Merge-Ziel, vorhandenen veröffentlichten Closed-Status und ob ein Ticket bereits zusammengeführt wurde.

Prüfe Veröffentlichung, Sichtbarkeit, Suchbegriffe, suggestion_min_score und suggestion_limit.

Das Prüfintervall ist abgelaufen beziehungsweise last_reviewed liegt entsprechend lange zurück.

Prüfe veröffentlichtes KI-Profil, Anbieter-/Modellkonfiguration, Berechtigung ai.use, Netzwerk und KI-Logs.

Prüfe Webservices-Plugin, Joomla-API-Authentifizierung und die OJ-Support-Berechtigung api.access.

Prüfe, ob das OJ-Support-Task-Plugin aktiviert ist, der Task im Joomla Scheduler veröffentlicht ist und die jeweilige Konfiguration vollständig ist.